Starbucks однажды запустила в некоторых регионах упаковку для кофейных чашек с опытом AR. После того, как потребители отсканируют узоры на кофейных чашках, весь процесс переработки кофейных зерен Starbucks: от плантации до цеха по обжарке, а затем в магазине для приготовления кофейных напитков, будет представлен в виде анимированного изображения на мобильном телефоне. экране в сопровождении подробных текстовых пояснений и приятной фоновой музыки. Кроме того, потребители могут участвовать в некоторых мини-играх посредством взаимодействия с дополненной реальностью, например, моделировать сбор кофейных зерен. После завершения игр они смогут получить электронные купоны Starbucks.
Точки успеха: благодаря такой умной упаковке Starbucks предоставляет потребителям захватывающий опыт кофейной культуры, позволяя им глубже понять историю и производственный процесс, стоящий за чашкой кофе Starbucks. Введение электронных купонов еще больше стимулирует вторичное потребление потребителей. Между тем, это также вызывает большое количество репостов среди потребителей в социальных сетях, повышая популярность и репутацию бренда.
